Consulte alguns documentos sobre a CAF e sua aplicação
» Nova versão CAF 2013
Para mais informações aqui (link).
» Vídeo da CAF
» Teses de interesse
Título: |
O modelo de gestão da qualidade CAF (estrutura comum de avaliação): o papel da liderança |
Autor: |
Aguiar, Nuno Filipe Pedra de |
Orientador: |
Silvestre, Hugo |
Data: |
20-Out-2010 |
Editora: |
Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas |
Consultar |
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Título: |
Integração das Ferramentas CAF, SIADAP e ISO 9001 em Serviços da Administração Pública |
Autor: |
Dias, Isabel Maria Ribeiro da Fonseca |
Orientador: |
Fonseca, Ana |
Data: |
2011 |
Consultar: |
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» Sites de interesse
- ASQ - American Society for Quality - Total Quality Management
- APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade
» Exemplos de locais onde a CAF já foi aplicada
Informação Recolhida no Blog da CAF / CMLisboa
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Número dedicado à CAF |
A CAF (Common Assessment Framework) é um modelo europeu que serve para avaliar e melhorar o desempenho organizacional, tendo como referência os princípios da Excelência.
O modelo CAF baseia-se no pressuposto de que as organizações atingem resultados excelentes ao nível do desempenho na perspetiva dos cidadãos/clientes, colaboradores e sociedade quando têm lideranças que conduzem a estratégia, o planeamento, as pessoas, as parcerias, os recursos e os processos.
O modelo CAF é específico para o setor público e a sua utilização é gratuita. Cerca de 2 800 organizações públicas europeias já utilizam a CAF!
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Informações Úteis |
» Software Público.gov.pt Canal de partilha de Boas Práticas relacionadas com o Software Público, assentando no conceito de repositório de conhecimento, disponibilizando Notícias, Boas Práticas, Eventos, Documentação e Software.
» Programa Aprendizagem ao Longo Vida O Programa destina-se a promover o intercâmbio e a cooperação, assim como a mobilidade entre sistemas de ensino e formação, a nível europeu, no sentido de estes se estabelecerem enquanto referência mundial de qualidade.
» GeoSaúde Sistema de informação geográfica baseado na web que permite visualizar sob a forma de mapas, gráficos e quadros, todo o tipo de indicadores de saúde.
» Alimentação inteligente Partilha de algumas recomendações, conselhos e dicas para ajudar os consumidores a comer melhor e mais barato.
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Sabia Que? |
» O SIM-Cidadão é um Sistema de Gestão de Sugestões e Reclamações dos Utentes do Serviço Nacional de Saúde.
» O novo portal da Rede Comum do Conhecimento está online desde 14 de abril, remodelado com um novo layout e uma nova disposição das áreas temáticas.
» O Portal Garantia Jovem tem como objetivo dar aos jovens, uma oportunidade para apostar na sua qualificação e estar em contacto com o mercado de trabalho.
» A 84.ª Edição da Feira do Livro de Lisboa vai decorrer de 29/05 a 15/06 no no Parque Eduardo VII.
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Ficha Técnica |
Coordenação Teresa Vieira Pesquisa, Conceção e Produção Teresa Vieira e Elsa Ho Colaboradores Cristina Evaristo, Miguel Rodrigues
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