O serviço de referência e pesquisa tem como objetivos:
Na sala de leitura os utilizadores podem consultar qualquer obra das estantes (monografias e/ou publicações periódicas), sendo-lhes facultado o livre acesso à documentação. Podem ainda utilizar outros tipos de materiais como computadores pessoais, desde que não perturbem o normal funcionamento desse espaço.
Os livros encontram-se arrumados por assunto, uma tabela de classificação temática que se encontra disponível na sala de leitura do CD.
O empréstimo de publicações é reservado aos trabalhadores da DGAEP (conforme disposto no regulamento interno).
O empréstimo interbibliotecas visa obter acesso a documentos não existentes nas nossas coleções. Através deste serviço, podem os funcionários da DGAEP, solicitar documentos de outras instituições, e podem outras bibliotecas requerer, para os seus leitores, documentos do CD da DGAEP. Para mais informação, ver Regulamento e Tarifário de empréstimo interbibliotecas.
O serviço de reprodução funciona no horário normal do Centro de Documentação. Não é permitida a reprodução de obras em deficiente estado de conservação e de quaisquer outras que, por motivos especiais, sejam excluídas deste tipo de serviço.