Newsletter DGAEP maio 2014
N19 . 2014
 direcção-geral da administração e do emprego público
Nesta Edição
I Encontro Nacional da CAF (chamada para apresentações)
Registo nacional de Utilizador da CAF
Nova versão CAF Educação 2013
Estudo europeu e 6.º Evento da CAF
Formação de Agentes de Feedback Externo da CAF
Como pode a CAF potenciar a participação dos trabalhadores?
CAF e o reforço da capacitação administrativa (FSE 2014-2020)


Consulte alguns documentos sobre a CAF e sua aplicação

» Nova versão CAF 2013

Para mais informações aqui (link).

» Vídeo da CAF

» Teses de interesse

Título: 

O modelo de gestão da qualidade CAF (estrutura comum de avaliação): o papel da liderança

Autor: 

Aguiar, Nuno Filipe Pedra de

Orientador: 

Silvestre, Hugo

Data: 

20-Out-2010

Editora: 

Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas

Consultar

 

Título:  Integração das Ferramentas CAF, SIADAP e ISO 9001 em Serviços da Administração Pública
Autor:  Dias, Isabel Maria Ribeiro da Fonseca
Orientador:  Fonseca, Ana
Data:  2011
Consultar:

» Sites de interesse

  • ASQ - American Society for Quality - Total Quality Management

  • APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade

» Exemplos de locais onde a CAF já foi aplicada

Informação Recolhida no Blog da CAF / CMLisboa

 
Número dedicado à CAF

A CAF (Common Assessment Framework) é um modelo europeu que serve para avaliar e melhorar o desempenho organizacional, tendo como referência os princípios da Excelência.

O modelo CAF baseia-se no pressuposto de que as organizações atingem resultados excelentes ao nível do desempenho na perspetiva dos cidadãos/clientes, colaboradores e sociedade quando têm lideranças que conduzem a estratégia, o planeamento, as pessoas, as parcerias, os recursos e os processos.

O modelo CAF é específico para o setor público e a sua utilização é gratuita.
Cerca de 2 800 organizações públicas europeias já utilizam a CAF!


Informações Úteis

» Software Público.gov.pt
Canal de partilha de Boas Práticas relacionadas com o Software Público, assentando no conceito de repositório de conhecimento, disponibilizando Notícias, Boas Práticas, Eventos, Documentação e Software.

» Programa Aprendizagem ao Longo Vida
O Programa destina-se a promover o intercâmbio e a cooperação, assim como a mobilidade entre sistemas de ensino e formação, a nível europeu, no sentido de estes se estabelecerem enquanto referência mundial de qualidade.

» GeoSaúde
Sistema de informação geográfica baseado na web que permite visualizar sob a forma de mapas, gráficos e quadros, todo o tipo de indicadores de saúde.

» Alimentação inteligente
Partilha de algumas recomendações, conselhos e dicas para ajudar os consumidores a comer melhor e mais barato.


Sabia Que?

» SIM-Cidadão é um Sistema de Gestão de Sugestões e Reclamações dos Utentes do Serviço Nacional de Saúde.

» O novo portal da Rede Comum do Conhecimento está online desde 14 de abril, remodelado com um novo layout e uma nova disposição das áreas temáticas.

» O Portal Garantia Jovem tem como objetivo dar aos jovens, uma oportunidade para apostar na sua qualificação e estar em contacto com o mercado de trabalho.

» A 84.ª Edição da Feira do Livro de Lisboa vai decorrer de 29/05 a 15/06 no no Parque Eduardo VII.


Ficha Técnica

Coordenação
  Teresa Vieira
Pesquisa, Conceção e Produção
  Teresa Vieira e Elsa Ho    
Colaboradores
  Cristina Evaristo, Miguel Rodrigues



Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público
Praccedil;a do Comércio, Ala Oriental, 2º Piso - 1149-005 Lisboa
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