A DGAEP integra o projeto conjunto da OCDE e UE (Strengthening the resilience of public administration after the COVID19 crisis with CAF). Este projeto pretende analisar a forma como as organizações do setor público, nos Estados Membros, lidaram com os efeitos da crise pandémica, nomeadamente através da partilha de práticas implementadas e inovadoras, para dar resposta a este problema e aumentar a resiliência das organizações.

Os primeiros resultados do projeto, que foram apresentados a 3 de fevereiro, incluem as respostas de 174 organismos de 23 países, ao questionário lançado a nível europeu.  Os resultados evidenciam a utilidade da CAF e que os seus utilizadores CAF estão mais bem preparados para se adaptarem a novas situações. Os critérios CAF, que mais se destacaram no período em análise, foram principalmente: "Pessoas" e "Processos". Como prioridades, de longo prazo, foram referidas a digitalização, a inovação, a gestão da força de trabalho e a resiliência, as quais mudaram comparativamente com as prioridades pré-crise COVID. De acordo com as respostas, as organizações ao nível local tiveram maior dificuldade de preparação e adaptação. Cerca de 2/3 dos respondentes espera que novas práticas de trabalho possam ter impacto positivo na sustentabilidade e na pegada climática da organização.