Catálogo
Manual de Aplicação da CAF
Resumo/comentário:
O presente Manual de Apoio para Aplicação da CAF contém orientações para a condução da auto-avaliação e implementação das melhorias, bem como aborda a dimensão psico-social inerente a todo o processo, tendo em conta a importância da comunicação e do envolvimento nos processos de mudança das organizações.
Indice:
Nota da Directora-Geral da Administração Pública
Como funciona o MAnual
I. O modelo CAF
II. O Processo de Auto-Avaliação
III. O que se segue ao Processo de Auto-Avaliação
IV. Os Factores de Sucesso para implementar a CAF
V. Materiais de Apoio
VI. Grelha de Auto-Avalaiçao para aplicação da CAF
VII. Modelos de Questionários e Entrevista
VIII. Glossário
IX. Bibliografia
Como funciona o MAnual
I. O modelo CAF
II. O Processo de Auto-Avaliação
III. O que se segue ao Processo de Auto-Avaliação
IV. Os Factores de Sucesso para implementar a CAF
V. Materiais de Apoio
VI. Grelha de Auto-Avalaiçao para aplicação da CAF
VII. Modelos de Questionários e Entrevista
VIII. Glossário
IX. Bibliografia