Glossário

A descrição do que uma organização deve alcançar para satisfazer as necessidades das partes interessadas. A missão do setor público resulta de políticas públicas e/ou mandatos estatutários.
A missão é a razão de ser da organização.
Os objetivos finais que a organização estabelece no contexto da sua missão são formulados com base na visão.

Tipo de horário a que o trabalhador se encontra obrigado (ex.: rígido, flexível, etc.)

Técnicas específicas de avaliação da adequação dos candidatos às exigências de um determinado posto de trabalho, tendo como referência um perfil de competências previamente definido.

Conjunto dos postos de trabalho de que o serviço carece para o desenvolvimento das suas atividades.